旅游违约应该如何赔偿

新昌法律咨询 2025-04-24
结论:
旅游违约赔偿需区分旅行社和旅游者。旅行社违约要采取补救措施、退还差价、赔偿损失等,不可抗力致违约可部分或全部免责;旅游者违约,旅行社按实际损失扣除费用后退还余款,赔偿依约定或法律确定,协商不成可诉讼或仲裁。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定,在旅游活动中,若旅行社未按合同约定提供服务,比如降低住宿、餐饮标准,需采取补救措施或退还差价。若造成旅游者人身损害、财产损失,要依法承担赔偿责任。旅行社擅自变更行程、遗漏景点,应赔偿未完成服务项目的合理费用。不过因不可抗力等不可归责于旅行社的原因违约,可部分或全部免责,但要及时通知旅游者并提供证明。而旅游者若未按约定时间参团等违约,旅行社可按实际损失扣除必要费用后退还余款。赔偿具体先看合同约定,约定不明则按法律规定和交易习惯确定。双方可协商赔偿,协商不成可通过诉讼或仲裁解决。如果您在旅游过程中遇到违约赔偿的相关问题,欢迎向专业法律人士咨询,我们将为您提供专业的法律建议。
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1.旅游违约赔偿区分旅行社和旅游者不同主体,各有对应责任与处理方式。
2.旅行社违约方面,若未按合同提供服务,如降低食宿标准,应采取补救措施或退还差价;造成旅游者人身财产损失要担责。擅自变更行程等需赔偿未完成项目费用;因不可抗力违约可部分或全部免责,但要及时通知并提供证明。建议旅行社严格履行合同,遇不可抗力及时沟通。
3.旅游者违约方面,未按约定参团等,旅行社可扣除必要费用后退还余款。赔偿依合同约定,不明则按法律和习惯确定。双方可协商,不成可诉讼或仲裁。建议旅游者遵守约定,有特殊情况提前与旅行社沟通。
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法律分析:
(1)旅行社违约时,若未按合同提供服务,如降低食宿标准,需采取补救措施或退还差价。若造成旅游者人身或财产损失,要依法担责。擅自变更行程、遗漏景点的,要赔偿未完成服务项目的合理费用。不过因不可抗力等不可归责原因违约,可部分或全部免责,但需及时通知并提供证明。
(2)旅游者违约,如未按约定时间参团,旅行社可扣除实际损失的必要费用后退还余款。赔偿依合同约定,约定不明则按法律规定和交易习惯确定,双方可协商,协商不成可通过诉讼或仲裁解决。

提醒:
旅游合同双方应明确各自违约责任,履行通知义务。遇到纠纷优先协商,协商无果可依法律途径解决,具体案情建议咨询进一步分析。
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(一)旅行社违约应对措施
1.若未按合同约定提供服务,应及时采取补救措施或退还差价。
2.造成旅游者人身损害、财产损失,要依法承担赔偿责任。
3.擅自变更行程、遗漏景点,需赔偿未完成服务项目的合理费用。
4.因不可抗力等不可归责原因违约,部分或全部免责,但要及时通知并提供证明。

(二)旅游者违约处理办法
1.未按约定时间参团,旅行社按实际损失扣除必要费用后退还余款。
2.赔偿依合同约定,约定不明按法律规定和交易习惯确定。
3.双方可协商赔偿,协商不成可通过诉讼或仲裁解决。

法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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1.旅行社违约:未按合同提供服务,像降低食宿标准,要补救或退差价;造成游客人身财产损失,需担责赔偿。擅自改行程、漏景点,要赔未完成项目费用。因不可抗力违约,可部分或全部免责,但要及时通知并提供证明。

2.旅游者违约:未按时参团等,旅行社扣除实际损失费用后退还余款。赔偿依合同,约定不明按法律和习惯确定,双方可协商,协商不成可诉讼或仲裁。
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