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我在机场办的贵宾卡可以退款吗

吴亮律师2025-07-10新昌法律咨询

一句话概括:机场贵宾卡能否退款取决于办卡条款约定及机场/发卡方政策,需查看合同或直接联系发卡方确认。
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在机场办的贵宾卡通常在一定条件下是可以退款的。具体如下:

- 依据办卡协议:若协议中有明确的退款条款,且你符合相应条件,如在规定的退卡期限内、未使用贵宾卡服务等,可按照协议规定的流程申请退款。需仔细阅读协议,了解退卡条件、期限、手续费等信息。
- 根据法律规定:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果经营者以预收款方式提供商品或服务,但未按照约定提供,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。若机场贵宾卡服务未按约定提供,或存在虚假宣传等情况,消费者有权要求退款。

如果确定可以退款,可通过以下方式操作:

- 联系相关机构:通过贵宾卡上的客服电话、机场官方网站或服务台等渠道,向机场或发卡机构说明退卡意愿和原因,并询问具体流程和所需材料。
- 准备材料:通常需准备身份证件、购卡凭证,如支付凭证、发票,以及可能需要的退卡申请表等。
- 提交申请:按照要求填写退卡申请表,若为线上申请,需根据网站或应用程序提示上传相关文件和信息。
- 等待审核与退款:相关部门会对申请进行审核,核实身份和购卡信息,审核通过后,会按照约定的退款方式进行退款。

若机场方面拒绝退款,且协商无果,可拨打消费者权益保护热线12315进行投诉,或向市场监管部门提交书面投诉,必要时也可通过法律诉讼维护自身权益。

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